도움말

자주 묻는 질문 (FAQ)

서비스 일반·사용법·개인정보·의료 안전·기기 호환성·연락 채널 30개 답변을 정리했습니다.

서비스 일반

Q1.DoneBite은 어떤 서비스인가요?

운동 결과 스크린샷 또는 직접 입력값을 바탕으로 오늘의 회복 행동(식사·수분·휴식·내일 운동 조절)을 짧게 정리해주는 모바일 웹 회복 가이드입니다. 생성형 인공지능이 아니라 정해진 계산 규칙으로 결과를 산출합니다.

Q2.회원가입 없이 사용할 수 있나요?

네. 첫 결과는 회원가입 없이 보실 수 있습니다. 결과 저장, 히스토리, 회복 행동 캘린더를 보고 싶을 때만 이메일 가입이 필요합니다.

Q3.무료인가요?

현재 베타 기간에는 무료로 사용할 수 있습니다. 향후 광고 제거·가족 공유 등 선택적 유료 옵션이 추가될 수 있으나, 기본 결과 카드는 계속 무료로 제공할 계획입니다.

Q4.어떤 운동을 지원하나요?

러닝·근력·사이클·요가·HIIT·수영·등산·필라테스 등 일반 성인 운동 전반을 지원합니다. 스크린샷 OCR은 애플워치·가민·스트라바·삼성헬스 같은 주요 결과 화면을 우선 범위로 넓혀가고 있으며, 후보 값은 결과 전 확인 화면에서 고칠 수 있습니다.

Q5.한국어 외 다른 언어를 지원하나요?

현재 한국어만 지원합니다. 영어 / 일본어 UI는 다음 공개 범위에서 검토합니다.

사용법

Q6.어떻게 시작하나요?

홈 화면에서 "기록 올리기" 버튼을 눌러 운동 결과 스크린샷을 업로드하거나, "직접 입력"으로 운동 종류·강도·시간을 선택하세요. 확인 화면에서 값을 고치면 결과 카드로 이어집니다.

Q7.스크린샷이 잘 인식 안 돼요.

한 운동만 크게 보이는 결과 화면으로 다시 캡처해 올려주세요. 후보 값이 일부 틀리면 결과 전 확인 화면에서 해당 값만 고칠 수 있습니다.

Q8.결과를 친구에게 어떻게 보여주나요?

결과 화면 하단의 "친구한테 보여주기" 버튼을 누르세요. 카카오톡으로 보내기, 텍스트 복사, 이미지 다운로드, 공개 링크 생성 4가지 옵션이 있습니다.

Q9.결과를 저장하려면 어떻게 해요?

결과 화면의 "저장" 버튼 → 이메일 입력 + 동의 → 발송된 로그인 링크 클릭 순서로 가입과 저장이 이어집니다. 이메일 외 다른 정보는 받지 않습니다.

Q10.로그인 링크가 안 와요.

먼저 스팸함을 확인해 주세요. 네이버·다음 사용자는 1~2분 걸릴 수 있습니다. 입력한 이메일 주소 오타도 다시 확인하시고, 3분 후 "다시 보내기"로 재시도해 주세요. 그래도 안 오면 support@donebite.com으로 알려주세요.

Q11.이전 결과를 다시 볼 수 있나요?

저장한 결과는 회원 로그인 후 /history 페이지에서 모두 보실 수 있습니다. 저장 안 한 비회원 결과는 같은 브라우저의 localStorage에만 임시 저장되어 일정 시간 후 사라질 수 있습니다.

Q12.회복 체크는 뭔가요?

각 결과 카드에 3개의 회복 행동이 제안됩니다(예: 따뜻한 물 300ml 마시기, 종아리 1분 스트레칭). 회원 로그인 후 캘린더에서 체크할 수 있고, 한 행동만 해도 충분합니다.

Q13.결과를 다른 사람과 공유하면 내 정보가 보이나요?

공개 공유 카드는 정확한 칼로리·심박·거리·체중·이메일·이름을 노출하지 않습니다. 운동 카테고리·회복 밴드·간단한 요약만 보입니다.

개인정보·보안

Q14.원본 운동 스크린샷이 서버에 저장되나요?

저장하지 않습니다. 브라우저에서 압축한 이미지는 OCR 처리를 위해 잠시 서버로 전송되지만 디스크에 저장하지 않습니다. 압축 미리보기는 사용자 브라우저의 sessionStorage에만 임시 보관되고, 확인 완료 또는 만료 확인 시 정리됩니다.

Q15.어떤 개인정보를 수집하나요?

이메일(로그인 링크 발송용), 인증 토큰, 사용자가 직접 확인한 운동 기록(시간·강도·종류), 회복 결과 요약(밴드 레벨만)을 수집합니다. 자세한 사항은 /privacy 개인정보 처리방침을 참고하세요.

Q16.운동 기록이 민감정보인가요?

운동·심박·체중 등은 「개인정보 보호법」 §23의 건강 관련 정보로 분류될 수 있어, 회원가입 시 별도 동의를 받습니다. 동의 없이는 결과를 저장할 수 없으며, 비로그인 첫 결과는 이 동의 없이 정상 이용 가능합니다.

Q17.데이터는 어디에 저장되나요?

회원 데이터는 Supabase와 Vercel 등 서비스 운영 인프라에서 처리됩니다. 국외 이전, 처리 목적, 보관 기준은 /privacy 고지를 따르며, 수탁업체 세부 리전·보안 인증 정보는 운영 확인 후 최신 내용으로 갱신합니다.

Q18.데이터를 삭제할 수 있나요?

네. /account 페이지의 계정과 데이터 관리 영역에서 저장 기록을 비우거나 로그인 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 처리 결과는 화면에서 안내하며, 오류가 있으면 지원 메일로 재확인할 수 있습니다.

Q19.결과는 어떻게 산출되나요? 생성형 인공지능을 사용하나요?

생성형 인공지능(LLM)을 사용하지 않습니다. 모든 결과는 정해진 계산 규칙(같은 입력 → 같은 결과)으로 산출됩니다. 계산 개요는 /privacy §자동화된 의사결정을 참고하세요. 결과에 동의하지 않으면 support@donebite.com으로 사람의 재검토를 요청하실 수 있습니다.

의료·안전

Q20.의사 진단을 대신할 수 있나요?

대신할 수 없습니다. DoneBite은 일반 웰니스 회복 가이드이며, 의료 진단·치료·처방을 제공하지 않습니다. 가슴 통증·실신·심한 호흡곤란 등 위험 신호가 있으면 본 서비스의 결과보다 전문가(의사) 상담이 우선입니다.

Q21.다이어트 도구로 사용해도 되나요?

DoneBite은 다이어트 도구가 아닙니다. "한 그릇 회복" 컨셉으로 체중 비교·기록 챌린지·랭킹·체지방 감소 보장을 하지 않습니다. 다이어트 강박이 있으시면 본 서비스 이용 전 전문가 상담을 권합니다.

Q22.18세 미만도 사용할 수 있나요?

현재 베타는 만 18세 이상 일반 성인을 대상으로 합니다. 18세 미만 사용자를 위한 보호자 동의, 연령 확인, 별도 보관 기준은 아직 제공하지 않으므로 가입과 저장 기능 대상에 포함하지 않습니다.

Q23.임신 중 / 만성 질환자도 사용할 수 있나요?

본 서비스의 결과는 일반 성인 기준입니다. 임신·심혈관 질환·당뇨·고혈압·섭식장애·약물 복용 중인 분은 본 서비스 이용 전 전문가 상담을 권합니다.

Q24.정확한 칼로리·심박·체중을 알려주나요?

DoneBite은 측정 기기가 아닙니다. 사용자가 입력한 값을 그대로 받으며, 권장은 단일 수치가 아닌 "범위"로 표현됩니다(예: 단백질 25~40g).

기술·호환성

Q25.어떤 기기·브라우저에서 사용 가능한가요?

모바일 Safari와 Chrome 최신 버전을 우선 기준으로 설계했습니다. 작은 화면에서도 주요 흐름이 깨지지 않도록 점검하지만, 특정 기기나 특수 화면 모드를 모두 보장하지는 않습니다. 문제가 있으면 직접 입력으로 이용할 수 있습니다.

Q26.인터넷 없이도 사용할 수 있나요?

현재는 인터넷 연결이 필요합니다. 앱처럼 설치하거나 오프라인에서 쓰는 방식은 다음 공개 범위에서 검토합니다.

Q27.카카오톡 로그인이 안 보여요.

현재 베타에서는 이메일 로그인 링크만 지원합니다. Google·Apple·Kakao·LINE 로그인은 아직 연결하지 않았습니다.

Q28.가민·인바디·삼성헬스 직접 연동이 되나요?

현재는 스크린샷 업로드와 직접 입력만 지원합니다. 디바이스 직접 연동은 별도 검토 후 공개합니다.

운영·연락

Q29.문의는 어디로 하나요?

support@donebite.com으로 이메일 보내주세요. 베타 기간에는 접수 순서대로 확인합니다. 긴급 안전 문제(가슴 통증·실신 등)는 본 메일이 아닌 응급 의료기관(119) 연락이 우선입니다.

Q30.서비스가 중단되면 어떻게 되나요?

서비스 점검·중단 시 가능한 범위에서 사이트 공지와 가입한 이메일로 안내드립니다. 영구 종료 같은 중대한 변경이 생기면 본인 데이터 확인 또는 삭제 기회를 제공하는 절차를 우선 마련하겠습니다.

답변이 부족했나요?

위 답변에서 해결되지 않으면 support@donebite.com로 알려주세요. 접수 순서대로 확인합니다.